怎么防止淘宝流失金额和老顾客营销技巧

怎么防止淘宝流失金额。

1，一个好的店铺名字，无疑是吸引买家目光的关键之一，店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击，若是有些店铺没有名称，那么买家往往是不会留下印象的，所以，一个好的店铺名字是关键。

2，购物体验不满意：淘宝网店与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验，有些店铺不注重这点在顾客咨询产品或者购物过程中发生一些不愉快，导致这类原因多集中在：发货速度，质量问题，客服态度，运送过程中包装出现损坏等，所以，若是在这个方面多用点心，相信订单数是会有所增长的。

3，宝贝无新鲜感：若是店铺里的物品都是大众化，没有一点独特之处，提不起买家的浏览欲望，那么没有新鲜感会是开店最大的危险，所以应该跟紧时尚潮流动向，多发掘新鲜的东西。

4，宝贝定价：相信大部分的买家都是看中淘宝的价格优势，会对物品精挑细选，当然有些人会属于冲动型的，是不管物品有多贵的，只要自己喜欢，但我相信这种人毕竟是少数。

对于一些淘宝店铺来说，老客户是非常重要的一个点，做好老客户营销，那对店铺的帮助更是多方面的，而且要知道一般挖掘新客户的成本要比维护老客户的高，那么对于淘宝老顾客有什么营销技巧。

1，结合买家心理和收货期待，玩好宣传单。

在日常生活中，当我们收到宣传单可能不太会多关注，反而网上购物收到的货会比较关注，因为会对自己买的东西抱有强烈的期待，正是由于这份收货心理，所以关于买的产品，一些相关的传单会有很大几率去看，所以，这正是一种可以稍加运用的方式。

2，化被动为主动，制定老客户文档追销。

对于一些可以复购的产品，像是前面提到的母婴用品，宠物用品，生活用品等等，这些都是能产生多次复购的，所以对于这些淘宝类目产品来说，要合理的进行追销，运用老客户给店铺带来更多的盈利。