很多商家在运营淘宝店铺时都会感觉非常的困难，因为会遇到很多细碎的问题难以解决，很多新手商家如果不仔细，就很容易掉进许许多多的运营“套路”里，那么运营淘宝时，商家需要了解哪些知识点呢。
1.挖掘有价值的用户，有很多淘宝商家在运营的过程中为了能够吸引更多的消费者，于是将宣传资料制作的特别夸大，导致不能精准的匹配用户，达不到成交的效果，商家需要进行精准的引流，就需要对自己的店铺和产品做一个精准的定位，通过精准的定位来确定最为匹配的用户群体，提升店铺的销售量。
2.直击用户的内心，带动用户的情绪，很多商家在推广店铺时，使用的手法都是非常的僵硬，没有根据店铺的实际需求来设计推广方案，所以不能吸引很多消费者进店购买，商家在做推广前要尽量通过对日常的运营流量和交易数量进行分析，来知晓用户的消费偏好，然后在做推广时，对店铺的产品做一个全面的包装，再进行促销，只有这样，商家在做促销时才能的获得更好的数据量以及好评率，达到促销推广的目的。
3.明确淘宝运营的目标，商品有一个好的销售数据是涉及到了方方面面的内容，包括提炼商品的各个卖点，设计一个能吸引用户的宣传素材以及用户的评价管理等等。
淘宝在哪考试。
1.进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮，点击后会出现要求参加考试的提示，在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。
2.关于淘宝规则新手开网店必看，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。
3.如果考试过程中关闭页面，系统会有提示，如果还是强行或者不小心关闭了，建议您可以退出淘宝，重新登陆一下，可以进入考试系统，但是试题是需要重新回答的。
4.考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称，店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交，如果通过，表示开店已成功。
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